Poistettujen tiedostojen palauttaminen on mahdollista Plesk-hallintapaneelin oman Varmuuskopion palautus -toiminnon avulla. Ensin tulee kirjautua Plesk-hallintapaneeliin meiltä saaduilla tunnuksilla. Jos tunnukset ovat hukassa, voitte pyytää niitä uudelleen asiakaspalvelusta.

Tämän jälkeen Verkkosivustot ja toimialueet sivun oikeasta laidasta löytyy sivupaneeli, josta löytyy Varmuuskopioi ja palauta -nappi. Sivupaneeli saattaa olla piilotettuna, jolloin sen saa näkyviin painamalla oikean sivun yläkulmasta pientä nuolipainiketta.

Jos Varmuuskopioi ja palauta -kohtaa ei löydy omasta näkymästä, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Seuraavassa näkymässä on mahdollista valita minkä päivän varmuuskopiosta tiedostoja palautetaan. Palvelimillamme säilytetään varmuuskopioita noin parin viikon ajalta niin sivustojen kun sähköpostien osalta. Jos haluttua päivämäärää ei löydy listalta, on todennäköisesti varmuuskopio poistettu jo. Pidämme kuitenkin sivuista myös erillistä varmuuskopiota, joka hinnaston mukaista maksua vastaan voidaan myös palauttaa. Lisätietoja saatte asiakaspalvelustamme.

Kun päivämäärä on valittu, avautuu linkkiä painamalla varmuuskopion palauttamisen määritysnäkymä. Alasvetovalikosta (1.) voitte valita palautetaanko sivuston, sähköpostin vai yksittäisten tiedostojen varmuuskopio. Tämän jälkeen valitaan palautettava kohde listalta (2.), aktivoidaan palautus kohdasta (3.), ja tämän jälkeen alareunasta Palauta. Varmuuskopion palautuksessa kestää hetken aikaa, jonka jälkeen saatte ilmoituksen onko palautus onnistunut. Jos palautuksessa ilmenee ongelmia, saatte myös siitä ilmoituksen.

Yksittäisten tiedostojen palauttaminen onnistuu valitsemalla alasvetovalikosta ”Toimialueen tiedostot”, ja sen jälkeen alempaa ”Lisää tiedostot”. Tämän jälkeen aukeaa valintaikkuna, josta voitte valita palautettavat tiedostot.

Kun varmuuskopion palautus on valmista, ilmoittaa Plesk-hallintapaneeli siitä kuittauksella.